Автоматизована служба доставки готових страв

З FastOperator прибуток закладу постійно зростає

Кількість постійних клієнтів та частота замовлень збільшується на чверть щороку

Операційні витрати з доставки скорочуються в 1,5 рази

Чому найбільші мережі харчування в Україні використовують FastOperator?

Неперевершена функціональність та експертиза

FastOperator має неперевершену гнучкість та функціональність, реалізовану більш ніж за 10 років автоматизації служб ресторанної доставки. Наші фахівці мають найвищу експертизу в цій галузі.

Підтримка декількох мов

FastOperator підтримує російську, українську та англійську мови, має вбудовані довідники вулиць українських міст. Будь-який мешканець або гість України зможе без труднощів зробити замовлення.

Проста інтеграція та кастомізація

В системі є вбудовані механізми інтеграції з сайтом, мобільним додатком, обліковими системами. Базовий функціонал швидко кастомізується під індивідуальні вимоги.

Гнучка підтримка

Технічна підтримка пропонується в кількох варіантах. Від мінімальної до індивідуальної. Графік роботи підтримки побудований з урахуванням сезонності ресторанного бізнесу. Навіть у найбільш завантажені дні фахівці вирішать проблеми що виникли в найкоротші терміни.

Надійність

Наше кредо - забезпечити безперервність бізнесу, тому система має неймовірний показник надійності (безперервності) 0,999 - за рік безперервної загальний період відмов складає менше 1 години.

4 головних складових FastOperator

CRM і колл-центр служби доставки

= ручне приймання замовлень, клієнтська база, аналітика

- Оформлення замовлень для доставки через колл-центр
- Повна інформація про клієнта і вподобаннях
- Підтримка АТС, ip телефонії, софтфона
- Полегшена мобільна версія для адміністраторів закладів

Посмотреть

Сайт та мобільний додаток ресторану

= автоматичне приймання замовлень

- Підключення власного сайту та додатку
- Використання готового сайту та додатку для прийому замовлень
з особистим кабінетом і програмою лояльності
- Повністю автоматичне приймання замовлень

Посмотреть

Програма лояльності

= залучення і утримання клієнтів

- Вбудована бонусна система
- Промокоди
- Страви в подарунок
- Щасливі години
- Маркетингова аналітика та інструменти для підвищеннячастоти замовлень й середнього чеку

Посмотреть

Трекінг кур’єрів

= логістика та контроль за кур’єрами

- Мобільний додаток кур'єра
- Онлайн моніторинг за кур'єрами
- Приймання оплати і фіскалізація через кур'єрський додаток

Посмотреть

3 додаткові функції системи автоматизації доставки FastOperator:

Центр сповіщень

Вбудований центр автоматичних сповіщень та розсилання SMS / Viber / PUSH - повідомлень.

Посмотреть

Чат-бот служби доставки

Додатковий канал залучення клієнтів - телеграм-бот служби доставки. Бот підтримує всі функції автоматичного замовлення страв в інтерфейсі звичного комунікатора

Посмотреть

Термінал кухаря /складальника

Роботу кухні та підготовки страв для служби доставки оптимізує спеціальний модуль-термінал, на якому відображаються необхідні для приготування страви і кухар / складальник відмічає їх готовність

Посмотреть

4 передові технології FastOperator, що дозволяють підвищити ефективність служби доставки їжі:

Скорочення часових витрат персоналу на виконання замовлення

Система побудована і вивірена таким чином, щоб на прийом і обробку замовлення витрачалось мінімум часу, а будь-які відхилення від нормативних показників на будь-якій стадії миттєво потрапляли до менеджменту. Рутинні дії, які можна виконати без участі людини система робить самостійно

Підвищення оборотності за рахунок персональної роботи з клієнтами

Крім звичних «масових» механізмів залучення і утримання клієнтів система має цільові механізми персональної роботи з людиною, відстежуючи динаміку замовлень, вподобання і формуючи персональні активатори для повернення клієнта

Автоматична логістика, що налаштовується

Виконання замовлення від моменту його прийому до моменту отримання клієнтом може бути повністю автоматичною або виконуватись за участю операторів і логістів. Розпочавши з найпростішого ручного призначення і відстеження замовлення можна в будь-який момент «на льоту» перебудовувати роботу, вводячи автоматизацію нових стадій обробки замовлення

Зниження числа відмов за рахунок підтримки технології імпульсних покупок

Замовлення їжі - імпульсна покупка. Ми знаємо про це, тому робота системи націлена на швидке приймання, виконання замовлення і заохочення клієнта.

Вартість компонент FastOperator

Базова ліцензія (робоче місце оператора, адміністратора, логіста, маркетолога)

~ 100 $

Готовий сайт доставки

~ 500 $

Термінал кухаря / складальника

~ 100 $

Мобільний додаток кур'єра

~ 65 $

Смотреть полный прайс-лист

Додаткові модулі та опції

- готовий мобільний додаток ресторану та служби доставки
- програма лояльності та бонусна система
- підключення ККМ і АТС / софтфона
- підключення агрегаторів
- картографія
- «теплова» карта замовлень та кур'єрів
- вбудований шлюз для відправлення СМС, Viber, PUSH

Відповіді на 3 найпопулярніших питання:

1. Які компоненти потрібно купити, щоб запустити роботу служби доставки, скільки це коштує?

Для запуску служби доставки достатньо однієї базової ліцензії FastOperator, вартістю 100$. Після встановлення можна відразу приймати замовлення, формувати клієнтську базу, роздруковувати бланки замовлень, призначати кур'єрів і враховувати стадії проходження замовлення. У програмі відразу доступний великий обсяг аналітики: за продажами, кур'єрами, джерелами реклами і багато іншого.

2. У нас є сайт доставки, чи можна його зв'язати з вашою програмою?

Для інтеграції FastOperator і інтернет-сайту є спеціальне API. Але найкраще відразу встановлювати готовий вже інтегрований сайт на платформі Бітрікс. В цьому випадку запуск сайту доставки потребує всього кілька днів.

3. У нас служба доставки і програма для неї. Результати НЕ вражають. Чи зможемо ми безболісно перейти на FastOperator і поліпшити показники?

FastOperator - це не просто програма, а цілий набір технологій і готових рішень для доставки страв «на всі випадки життя». Ми впевнені, що можемо поліпшити будь-яку службу доставки, якщо вона працює НЕ на FastOperator. Як це зробити завжди індивідуально.

Відповіді на 3 найпопулярніших питання:

Більше 10 років

у галузі автоматизації дистанційного ресторанного бізнесу

Понад 100 тисяч

замовлень безвідмовно обробляється кожен день

10 найбільших

брендів доставки України працюють на FastOperator

FastOperator використовують більш ніж 2000 ресторанів і мереж харчування:

Як ми працюємо?

Безкоштовна консультація

Після отримання Вашої заявки відповідаємо на всі питання, обговорюємо деталі роботи вашого бізнесу, щоб врахувати їх. На демоверсії демонструються необхідні функції

Підготування рішення

Ми формуємо індивідуальний набір модулів та опцій програмного забезпечення, щоб він максимально підходив саме вашому підприємству

Постачання ліцензій

Ви укладаєте ліцензійну угоду та здійснюєте оплату, після чого вам передається дистрибутив програмного забезпечення

Впроваджуємо систему та починаємо роботу

Впровадження (послуги із встановлення, налаштування та первинні консультації) входять у вартість ліцензій.

На стандартне впровадження системи зазвичай потрібно 2 тижні.